Yang penting memang "action"

Bicara mutu menurutku kegiatan tidak bermutu. Lebih baik langsung tetapkan standard, implementasi, monitoring dan evaluasi terus menerus. Maka, inilah aktifitas pertama untuk memperbaiki kwalitas manajemen di kampusku, proses yang berkesinambungan harus tetap dijaga disamping terus menumbuhkan komitmen untuk mau berubah semakin baik dari seluruh insan yang ada dalam komunitas itu. Jangan ngomong, just do it.

Ini adalah suasana saat briefing awal implementasi standar pengarsipan untuk menuju tercapainya standar ISO 9001 : 2000. Semangat terus, jangan ragu untuk terus berubah menjadi lebih baik, abaikan pendapat yang negatif. Ingat, jika anda tidak bisa berubah menjadi lebih baik maka andalah yang akan diubah ( diganti ). Setuju to friend ?

Seminar "Online Transaction With PayPal"

Tanggal 14 Mei 2008 yang lalu, hari Rabu, saya diundang sebagai nara sumber dalam seminar yang diadakan oleh Himpunan Mahasiswa Jurusan AKuntansi Fakultas Ekonomi Undip dengan topik "Online Transaction with PayPal".
Saya sempat mempertanyakan kepada panitia apakah seminar ini didanai oleh PayPal ? Jawabnya tidak, yang membiayai malahan BNI46. Panitia sempat balik bertanya mengapa saya menanyakan hal itu, karena di benak saya PayPal hanyalah salah satu merchant yang menangani transaksi online (via internet) dengan kartu kredit. Memang PayPal adalah yang terbesar dan terkenal diantara merchant yang lain. Inilah wujud kekuatan sebuah brand (merek). Di Semarang orang terbiasa menyebut "Daihatsu" untuk angkutan kotanya, padahal tidak semua angkot menggunakan merek Daihatsu.
Pandangan dari sisi akuntansi dibahas oleh Pak Totok, selaku dosen di Jurusan tersebut. Dan ternyata memang ada jalur-jalur yang terputus pada transaksi online jika dilihat dari sisi akuntansinya. Sebenarnya tidak terputus sama sekali tetapi istilahnya yang berbeda.

sebuah renungan

Sukses & arogansi

oleh : Anthony Dio Martin
Managing Director HR Excellency

Seorang CEO dari perusahaan Fortune 100 mengatakan, "Success can lead to arrogance. When we are arrogant, we quit listening. When we quit listening, we stop changing. In today's rapidly moving world, if we quit changing, we will ultimately fail." (Sukses bisa membuat kita jadi arogan. Saat kita arogan, kita berhenti mendengarkan. Ketika kita berhenti mendengarkan, kita berhenti berubah. Dan di dunia yang terus berubah dengan begitu cepatnya seperti sekarang, kalau kita berhenti berubah, maka kita akan gagal).

Pembaca, itulah sisi negatif dari kesuksesan, yakni arogansi. Arogansi muncul saat seseorang merasa diri paling hebat, paling luar biasa, dan paling baik dibandingkan dengan yang lainnya. Penyakit mental ini bisa menjangkiti apa dan siapa saja, mulai dari organisasi, produk, pemimpin, sampai orang biasa. Khusus pada tulisan ini, kita akan membicarakan soal manusianya.

Orang sukses lalu bersombong ria sebenarnya patut disayangkan. Bayangkan saja, saat berjuang keras menggapai kesuksesan, mereka begitu terbuka untuk belajar. Mereka mau mendengarkan. Mereka mau berjerih payah, berani hidup susah, dan mengorbankan diri. Bahkan, mereka tampak sangat 'merakyat' hidupnya. Akan tetapi, itu dulu. Sayang sekali, saat kesuksesan datang, mereka lupa diri. Mungkin dia akan berkata, "Saya sudah berhasil mencapai yang terbaik. Sekarang, Andalah yang harus mendengarkan saya. Saya tidak perlu lagi mendengarkan Anda."

Hal itu diperparah lagi ketika mereka dikelilingi oleh para 'yes man' yang tidak berani angkat bicara soal kekurangan orang ini. Hal ini membuat orang itu semakin 'megalomania', pongah, angkuh, dan egois. Ia terbelenggu oleh kesuksesannya sendiri. Ia tidak pernah belajar lagi.

Saya teringat dengan seorang klien saya. Sebagai seorang pebisnis, dia menceritakan susah payahnya membangun bisnisnya. Cerita yang mengharukan sekaligus heroik ketika dia harus tidur di kolong jembatan saat tiba di Jakarta ketika remaja. Dengan susah payah dia merangkak dari bawah untuk bertahan hidup. Menikah tanpa uang sepeser pun. Hidup di rumah kontrakan kecil. Akan tetapi, dia tidak patah arang. Dia mengamati cara kerja orang sukses, mencontoh, dan memodifikasi sendiri produknya. Sekarang, dia pun berjaya. Tiga pabrik besar ada di genggamannya.

Namun, sayang sekali. Perusahan itu sedang diterpa badai masalah internal. Pemicunya tak lain adalah sikap pemimpin yang arogan. Dia otoriter dan antikritik. "Kalau saya bisa, kalian juga harus bisa," katanya pongah. Dia pun menolak ide-ide baru. Dia mengelola perusahaan dengan serampangan. Turn over karyawan pun tinggi. Sisanya hanya kelompok para 'penjilat' yang tidak berani melawan. Dia menginginkan anak buahnya di-training. Padahal, dia sendiri yang perlu up date diri dengan training.

Arogansi bisa menghampiri siapa saja. Termasuk seorang pendidik, guru, dosen, yang tiap hari memberi suatu bagi orang lain. Saat menjalani kursus panjang di Inggris, saya pernah mendengar kisah tentang seorang trainer yang begitu arogan. Dia sempat membuat banyak orang berdecak kagum. Buku-buku best seller pun lahir di tangannya. Akan tetapi, arogansi membuatnya 'dibuang' dari komunitas di negaranya. Celakanya, sang trainer menyalahkan para rekannya. Dia pun dikelilingi oleh mereka yang selalu berkata 'ya' padanya.

Dari situ, kita belajar banyak untuk hati-hati. Kesuksesan jangan membuat kita arogan dan cenderung self centered serta tidak mau mendengarkan orang lain. Dunia begitu mengenal sosok Mao, Hitler, ataupun Stalin. Mereka berjuang dari basis bawah menuju pucuk kepemimpinan. Mereka pun berjuang untuk perubahan di masyarakatnya. Idealisme mereka sangat luar biasa. Orang pun dibuatnya kagum. Namun, mereka lupa daratan ketika sukses. Mereka memonopoli kebenaran tunggal alias antikritik dan antipembaruan. Mereka memimpin dengan tangan besi. Korban pun bergelimpangan dari tangannya. Begitu juga dalam sejarah bisnis. IBM yang begitu besar dan terkenal pernah mengalami kemerosotan saat arogansi membekap sikap dan pikiran para pemimpin mereka.

Terjebak retorika

Namun, itulah yang terjadi apabila orang berhenti belajar dan merasa diri sudah selesai. Tanpa dia sadari, lingkungannya terus belajar, berinovasi, dan berkembang. Sementara, dia mandek di posisinya. Akibatnya, kue kesuksesan yang dia peroleh lama-kelamaan menjadi basi. Tanpa sadar, kompetitor mereka bergerak jauh meninggalkan dirinya di belakang. Mereka terjebak dalam retorika, kalimat, jurus yang itu-itu saja alias usang. Arogansi telah menutup hati dan pikirannya untuk kreatif menemukan jurus dan tip-tip baru mempertahankan sekaligus mengembangkan kesuksesannya. Di sinilah, arogansi berujung pada malapetaka dan kehancuran.

Jadi, bagaimanakah tipnya agar kesuksesan kita tidak berubah menjadi arogansi? Saya menyebut tip ini dengan kata AWAS! Pertama, Aware (sadar) dengan sikap dan tingkah laku kita selalu. Meskipun sudah sukses, kita perlu memberi waktu untuk menyadari sikap dan perilaku kita di mata orang lain. Selalulah sadar apakah nada dan ucapan serta tindak tanduk kita sekarang semakin membuat banyak orang lain terluka? Apakah kita masih tetap menghargai orang lain? Apalagi orang-orang yang telah turut membawa Anda ke level sukses sekarang, apakah Anda hargai? Jangan sampai, tatkala masih bersusah payah, kita begitu respek, tetapi setelah sukses justru mencampakkan mereka.

Kedua, Waspadai umpan balik yang hanya menghibur kita tetapi tidak membuat kita belajar lagi. Hati-hati dengan orang di sekeliling kita yang hanya mengatakan hal bagus, tetapi tidak berani memberikan masukan yang baik. Kadang, masukan negatif juga kita perlukan demi perkembangan, sesukses apa pun kita.

Ketiga, Awasi dan peka dengan perubahan yang terjadi. Dalam buku Who Moved My Cheese disimpulkan bahwa kita harus selalu mencium keju kita, apakah sudah basi ataukah mulai diambil orang lain. Kita pun harus terus mencium dan peka bagaimana orang lain mengembangkan dirinya serta bisa jadi ancaman bagi kita. Jangan pula merasa diri paling hebat dan lupa belajar.

Keempat, Sopan dan rendah hati untuk belajar dari orang lain. Ada banyak artis yang ketika belum terkenal sikapnya ramah dan baik. Namun, setelah sukses, ia menjadi sangat sombong, angkuh, ketus, dan bersikap antisosial.

Nah pembaca, semoga tulisan ini menginspirasi Anda untuk meraih sukses sejati. Kesuksesan yang membuat Anda tidak arogan. Baiknya kita tutup tulisan ini dengan kalimat kuno yang seringkali sudah kita dengar. Saya hanya mengingatkan kita sekali lagi, "Di atas langit masih ada langit yang lain".

Komunitas Dosen Katolik Semarang

Tanggal 2 Mei adalah hari pendidikan nasional dan pada tanggal itu pula, tepatnya 2 mei 2008 dosen-dosen katolik yang berdinas di perguruan tinggi non katolik berkumpul di Universitas Dian Nuswantoro untuk mengikrarkan sebuah wadah yang "sepertinya" disepakati bernama "Paguyuban Dosen Katolik Santo Albertus Magnus". Mengapa kata sepertinya menjadi penting ? Karena mayoritas hadirin ternyata tidak antusias berbicara tentang nama melainkan lebih tertarik kepada aksi yang harus dilakukan dalam waktu dekat. Sehingga masalah nama dan bentuk gerombolan ini sepakat untuk dibiarkan mengambang.
Oleh sebab itu dalam diskusi yang semula kikuk namun kemudian mengalir semakin hangat dibicarakan perlunya pertemuan seperti ini dilanjutkan dan untuk memperat jejaring maka beberapa nama dimunculkan sebagai koordinator dari perguruan tinggi. Sebagai langkah awal maka data peserta yang berisi nama, alamat rumah , nomor telpon yang bisa dihubungi dan perguruan tinggi tempat mengajar akan segera dibagikan dan jika ada adalah alamat e-mail. Saking antusiasnya bahkan lalau disepakati secara bulat untuk mengadakan pertemuan lagi tanggal 6 juni 2008 ( tanggal lahirnya Bung Karno ) dalam bentuk misa dan sarasehan. Beberapa mengusulkan tempatnya tetap di UDiNus namun menurut saya biarkan mengalir dulu, barangkali ada perguruan tinggi lain yang berkenan.
Lalu siapa koordinator perkumpulan ini ? Ini adalah poin target yang meleset juga, agaknya peserta tidak juga menghiraukan perlunya koordinator namun lebih penting terselenggaranya pertemua dan jika perlu buat lagi panitia ad-hoc seperti saat ini yang saya ketuai.
Yah sebagai yang pertama hasilnya tetap luar biasa, meskipun sasran yang diharapkan belum tercapai tetapi justru memunculkan spirit, antusiasme yang diluar dugaan, ini yang lebih penting. Dari peserta yang hadir tampak orang-orang yang layak disebut "tokoh" di dunia perguruan tinggi jawa tengah khususnya seperti Prof. Ruwanto, Prof. Juliati, Prof. Agusty, Prof. FX. Sugianto. Dilihat dari Perguruan tinggi yang diwakili ada Undip, Udinus, Unnes, Unisbank, IKIP PGRI, PIP, Poltekes, Stiepari, Stifar, Untag, USM.
Terimakasih untuk Udinus yang berkenan meminjamkan aulanya, terimakasih pada bu Anni yang ngurusi konsumsi, terimakasih pada pak Tjahyono dan PKKMK-nya yang mempunyai semangat pelayanan yang luar biasa. Terimakasih untuk Romo Sapta Margana atas kepercayaannya, Terimakasih untuk romo Pujasumarta atas pencerahannya, semoga semakin menguatkan iman, harapan dan karya kita.

Perubahan kurikulum harus dimulai dari mindset dosennya

Hari ini, Selasa, 15 April 2008 kembali seorang dosen ITB diundang ke kampus untuk sharing matakuliah. Kali ini yang hadir adalah pak Reinaldi Munir, dosen algoritma dan penulis buku-buku tentang matematika komputasi.
Hasilnya adalah keterperangahan karena konsep yang sangat berbeda dalam pembelajarannya. Dulu pertemuan serupa pernah dilakukan dengan ibu Inge juga dari ITB untuk mata kuliah algoritma dan pemrograman, bahkan sampai dua kali. Tetapi meskipun sudah dua kali dihadirkan toh titik temu memang tidak pernah ditemukan, namun garis singgung bisa diperoleh. Nah, bagaimana sikap yang harus diambil untuk kampusku ? Kata Ibu Inge saat itu adalah "be your self". Apakah kemudian penterjemahan dari kalimat itu adalah "ya sudah, kita jalan sendiri-sendiri, kamu Udinus aku ITB". Lalu apa dampak twining program kalau demikian ?
Menurut saya, Udinus khususnya Fasilkom harus mau berubah. Bukan sekedar mengubah judul mata kuliah dan urutannya tetapi yang justru lebih penting adalah substansi dan metode pembelajarannya. Mulai dari dari diri dosennya, spirit, motif dan perilakunya. Dari pak Reinaldi terungkap "bagaimana seorang dosen butuh waktu banyak untuk membuat rumusan tugas bagi mahasiswanya". Ya, kalau kita mau berubah, seperti pada film Power Ranger, maka berubahlah kita.

Manusia dan perubahan

Pepatah mengatakan bahwa tidak ada yang abadi di dunia ini selain ketidak abadian itu sendiri. artinya selama manusia itu hidup maka manusia tersebut harus berubah, baik perubahan secara fisik maupun perubahan secara mental. Perubahan secara fisik adalah perubahan yang secara alami terjadi, namun perubahan mental banyak ditentukan oleh akal yang dimiliki manusia tersebut. Dari akal yang dimiliki manusia kemudian belajar, sehingga ia mampu mendapatkan pengetahuan baru untuk menyesuaikan diri dengan tuntutan zaman. Mengingat zaman yang terus menerus berubah, maka tidak mungkin ada makhluk yang dapat bertahan hidup tanpa mampu melakukan perubahan. Di era pengetahuan ini orang bodoh didefinisikan sebagai orang yang tidak mampu atau tidak mau berubah mengikuti tuntutan zaman.
Mengapa orang tidak berubah ? Biasanya karena 2 hal :

1. Karena tidak mampu berubah, karena rendahnya kompetensi teknikal ( hard competence atau hard skills ). Rendahnya kompetensi teknikal dapat diatasi dengan melakukan pendidikan dan pelatihan kerja, untuk memperbaiki cara berpikir sehingga dapat menemukan metoda kerja baru atau meningkatkan ketrampilannya.
2. Karena tidak mau berubah, masalahnya rendahnya kompetensi perilaku ( soft competence atau soft skills ). Ini merupakan persoalan mental atau spirit untuk berubah untuk membawa diri pada keadaan atau suasana yang baru yang lebih baik. Tidak mau berubah umumnya karena merasa sudah nyaman pada posisi lama dan takut menghadapi resiko jika harus masuk pada posisi baru. Untuk memperbaiki maka dapat dilakukan dengan olah hati, melakukan refleksi dan permenungan diri untuk membangkitkan spirit baru dalam menemukan paradigma baru tentang hidup dan kehidupan.

Resep umur panjang perusahaan

Penelitian Arie de Geus (1997) menunjukkan bahwa ada 4 karakteristik yang dimiliki perusahaan yang berumur panjang, yaitu :

1. Sensitif terhadap lingkungan
2. Memiliki identitas /jati diri yang kuat
3. Memiliki sikap toleran terhadap perbedaan dan mampu melaksanakan proses desentralisasi kewenangan berdasarkan rasa saling percaya
4. Melaksanakan manajemen investasi yang rasional

Tentu untuk dapat memiliki karakteristik tersebut, sebuah perusahaan harus mempunyai misi perusahaan yang kuat. Dan menurut de geus tipe misi yang memungkinkan untuk sebuah perusahaan berumur panjang adalah misi dengan tipe river company. Tipe misi ini dijalankan dengan meniru falsafah sungai, yang mampu mengalirkan air sesuai pasokannya dan mengalirkan air ke muara secara terus menerus, sehingga mampu tetap hidup dalam kurun waktu yang panjang. Jika turun hujan ( order sedang banyak ), maka volume air meningkat, sebaliknya jika matahari bersinar maka volume air di sungai akan mengecil, namun tidak akan kering. Perusahaan dengan misi demikian akan mampu beradaptasi sesuai dengan perubahan zaman.
Organisasi juga harus memandang sisi emosional dari sumber daya manusianya, sebab emosi adalah sumber semangat dan penentu efektifnya potensi intelektual seseorang, sehingga menjadi penentu sukses masa depannya. Emosi adalah sumber kompetensi kerja seseorang dan agregasi dari kompetensi kerja seluruh organisasi sehingga akan terbentuk modal manusia ( human capital ) organisasi. Manusia adalah makhluk yang mampu memberi makna (homosignificance).
Sebuah perusahaan akan menjadi perusahaan yang hidup (living company) jika perusahaan atau organisasi mampu memahami peran dan fungsi manusia sebagai pusat keunggulan organisasi masa depan. Organisasi ini disebut juga sebagai organisasi pembelajar yang memiliki daya untuk belajar dan berubah mengikuti tuntutan zaman.

Mahal bener biaya politik Indonesiaku

Semakin lama aku kok semakin tidak mampu melihat baiknya lembaga yang disebut dengan lembaga wakil rakyat. Bahkan ada yang menambahi dengan sebutan "yang terhormat". Sudah demikian buruknya citra itu sehingga aku heran jika ada anggota DPR yang mampu berpikir, berucap baik. Lantas pertanyaan selanjutnya mengapa juga pemerintah mau mempertahankan lembaga itu padahal biaya yang harus dikekeluarkan luar biasa banyaknya. Coba kalau biaya itu dipakai sebagai modal mendirikan perusahaan padat karya, maka sekian ribu pengangguran akan berkurang, ekonomi akan menjadi nyata lebih baik. Dimata saya uang yang masuk ke DPR hanya lebih banyak mudaratnya dari pada baiknya. Jadi pendapat saya jika pemerintah tidak mungkin menghapuskan lembaga itu, maka kurangi anggotanya sampai dengan seperempatnya saja dan biarkan hanya mereka yang benar-benar mampu yang ada di lembaga itu. Jika yang lainnya protes buang saja ke pulau paling terpencil dan biarkan dia membangun pulau tersebut.